Скачать из Windows Phone Store
a a a a a a a
Отзывы
Написать отзыв
25 февраля 2021 в 21:06
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Если вам дорог ваш питомец, обращайтесь в клинику Ветпрофи. Высокий профессионализм Анны Беспаловой, ее качества красивого человека и искусного доктора помогут вам и вашему питомцу поверить в чудо исцеления и веру в добрых людей. Благодаря ей, наша любимица приобрела вторую жизнь. Низкий вам поклон от всей нашей семьи. Отдельное спасибо администратору Юлии Костевич и всей команде ветврачей за отзывчивость и неравнодушие к братьям нашим меньшим. С уважением и благодарностью. Хозяева кошки Марго.

14 декабря 2020 в 13:19
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Врач Кучинский Кирилл Иванович, Обслуживал нас около часа, при этом сам осмотр кошки занял не более 2-4 минут, хотя кошка была в тяжелом состояние, и как выяснилось в другой клинике вечером ей срочно была необходима экстренная помощь. Остальные 40 минут Кирилл Иванович бесконечно что-то писал, о том есть ли у нас дома другие животные, про то что дома тоже могут быть блохи, ещё переодически звучало «буду вас сейчас чуть-чуть ругать» про то что мы кошку не правильно кормим, ,затем длинный 15 минутный рассказ о видах корма от эконом до какого то там, ещё один «буду вас чуть-чуть ругать» про то как вредно колоть кошке витамины, напомню все это время на столе лежала кошка которой была срочно необходима Помощь. Потом Кирилл Иванович просто взял на 15 минут ушел болтать на ресепшн с другими клиентами и администратором. В итоге он выписал нам 100500 направлений на анализы, как выяснилось вечером во всем этом во-о-бще не было никакой необходимости и кошке была нужна срочная операция

01 декабря 2020 в 17:36
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Сегодня 01.12.20г. приехали на прививку на Пономаренко.
Администратор даже не предложила раздеться, пришлось все спрашивать : где раздеться, где раздеть собаку (йорк).
Врач не протёр перед нами стол, не постелил одноразовые салфетки или пеленку. На улице грязно, естественно моя собака была грязная.
Хорошо, что я захватила пеленку и вытерла ему лапки.
Причем врач не померял температуру, не спросил, как чувствует себя собака перед прививкой, не осмотрел.
Долго ,одетые, ждали, пока администратор кого то проконсультирует по телефону, я уже взмокла, собака подвывает. Пришлось попросить админа поторопиться. Вкусняшек, чтобы как то успокоить собаку ,тоже нет.
Может врачи и хорошие, но сервис нулевой. Прививка стоит не дешево….про скидки нужно просто «пытать» админа. Остался неприятный осадок от сервиса. Пару лет назад была здесь, было поприятнее. Обычная доброжелательность не помешала бы.

30 октября 2020 в 13:05
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Ставят здоровому животному ложный диагноз и отправляют на операцию в клинику Чегодаева на Монтажников.

16.092020г привезли в эту "Клинику" собаку с подозрением на ушиб лапы. Местный "доктор" поставил диагноз "Разрыв крестообразной связки", сделал рентген, долго гуглил в интернете фото схожих травм.
Прописали болеутоляющее, продали его, взяли деньги за осмотр, рентген и отправили на операцию в клинику на Монтажников. При этом в тот же день звонили и уточняли, когда мы туда поедем и т.д. Видимо для того, чтобы побыстрее взять откат.

Сразу по выходу из клиники, без всяких таблеток, собака прекрасно пошла! И с тех пор никаких проблем с лапами нет!
На попытки вернуть деньги идёт один ответ: диагноз предполагаемый и таким образом клиника фактически снимает с себя ответственность за любые свои диагнозы и действия!
Обратились в гос клинику. Есть справка и поставлено заключение, чтобы у собаки нет никакого разрыва.
375295447447, звоните кого так же пытались развести.

18 марта 2020 в 21:55
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Огромное спасибо Глебу Эдуардовичу! Если Вы в поиске лучшего невролога для питомца в г. Минске, то это к Глебу Эдуардовичу, профессионалу своего дела. Его методика приема в нашей семье вызвала ШОК! Почему такой прием не осуществляют врачи по отношению к людям? Мечта и только! Глеб Эдуардович был на "одной волне" с нашим любимым Джулиусом! Однозначно, что оказывать в такой манере помощь животному может только личность по призванию! Своими глубокими познаниями, убедительностью и харизмой Глеб Эдуардович завоевал наши сердца. Уместный юмор, горящие глаза и уверенность вызывают уважение, доверие и симпатию. Спасибо!

17 февраля 2020 в 22:04
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Сегодня были на приеме у Глеба Эдуардовича. Наш щенок стал хромать на правую лапку. Чудесный врач! Успокоил нас и собаку, дал очень много советов по уходу, наблюдаем лапку. Спасибо!
Спасибо от Булочки!

09 января 2020 в 14:38
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Большое спасибо всем сотрудникам клиники. Если вы хотите, чтобы вашему питомцу провели необходимую диагностику, поставили диагноз и назначили соответствующее лечение, то это та клиника, в которую следует обращаться. В клинике очень квалифицированные специалисты: Эйдин Глеб Эдуардович, Шубравская Елена Сергеевна, Грык Николай Григорьевич, Немцева Мария Игоревна, Ивашкевич Иван Владимирович.
Очень вежливые, компетентные и отзывчивые девушки на ресепшн. Ещё раз огромное спасибо.
Ваш пациент Булька и его хозяйка.

03 января 2020 в 15:15
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Спасибо Марии Немцевой и её команде за хорошо проведенную работу по кастрации нашего питомца котенка Оскара, проведенную 24.12.2019г.. Оскар быстро отошёл от наркоза и хорошо себя чувствует благодаря вашему профессионализму. С наступающими новогодними праздниками!

29 ноября 2019 в 11:00
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Хотел бы выразить большую благодарность практически всем ветеринарам этой клиники. К счастью, нам доводилось обращаться в клинику по не самым серьезным проблемам. Однако и без небольшой операции не обошлось.
Отдельное спасибо большому дяде Глебу=)
При этом даже самые хрупкие девушки-врачи находят подход к моей 50-ти килограммовой собаке.
Исключение составляет лишь один ветеринар этой клиники, которому не нравится моя собака, и у нее к нему взаимная неприязнь.

15 ноября 2019 в 23:06
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Здесь спасли мою морскую свинку! Низкий поклон и огромное спасибо Елене. Приехала от другого врача с мыслью об эвтаназии, а уехала с назначениями и надеждой на выздоровление — и не зря! Моя малышка жива и здорова. Очень внимательный, а главное очень квалифицированный специалист. Достучалась до меня, убедила и сотворила чудо. Удачи вам и процветания.

24 сентября 2019 в 16:46
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Не хочу давать оценку действиям сотрудников клиники, излагаю только факты как потребителя услуг. Обратилась за помощью 23.09 со щенком с жалобами на постоянную рвоту, жидкий стул. Врач Николай диагностировал гастроэнтероколит. Делая анализ моему щенку, он выругался на то, что у щенка не сразу появилась кровь. Я не сделала никаких замечаний, лишь бы помогли. Щенку поставили неск. капельниц, рекомендовали обратиться сразу к врачу, если станет хуже. В этот же день вечером я была вынуждена обратиться повторно, т.к. состояние щенка ухудшилось. Николай померил температуру, давление, сделал анализ на глюкозу, и сказал, что щенок "выпендривается", а я отнимаю их время (и за эти услуги я плачу!). Щенку рано утром стало еще хуже, повезла в др. клинику в 5 утра. Надеюсь, что руководство клиники читает данные отзывы и обратит внимание на сервис.

Ответ

Приносим свои извинения за высказывания врача. Такие высказывания непрофессиональны и данный случай - исключительная ситуация для нашей клиники.
Эмоциональное состояние врача было вызвано причинами, не связанными с его работой, но мы понимаем что это недопустимо и врач будет депремирован за недопустимое поведение.

Далее. У Вашего питомца выявлено диффузное воспаление в желудке, тонком и толстом отделе кишечника. Подобные патологии имеют осторожный прогноз на лечение даже при вовремя оказанной помощи, особенно у щенков. В вашем случае, симптомы у щенка продолжались уже два дня, к моменту его появления в клинике.
Плюс к этому, самое главное в лечение подобных патологий - раннее начало кормления пациента, вы держали его на голодной диете 2 суток до обращения в клинику и не кормили даже после начала лечения. На повторном осмотре щенка осмотрел не только Николай, но и главный врач клиники - щенку измерили температуру, давление и уровень глюкозы крови - показатели были в норме. Общий осмотр - тоже не показал никаких ухудшений. Врач поинтересовался, кормили ли вы питомца, вы сказали, что у вас не получилось. На предложение покормить щенка - отказались, со словами - "сами справимся". Данный прием был проведен бесплатно (за исключением измерения давления и глюкозы). Еще раз хотим акцентировать внимание, что в этот момент осмотр, проведенный двумя врачами вкупе с показателями измерений не показал никакого ухудшения и непосредственной угрозы.
В ветеринарии, к сожалению, удается вылечить не всех пациентов, в некоторых случаях - мы бессильны.
С уважением, Администрация клиники "ВетПрофи

25 августа 2019 в 15:29
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

На рентген зубов для своей собаки записывалась за неделю. Именно зубов, именно собаки карликовой породы. Всё это было оговорено в момент записи, девушка администратор уточняла у врача, сказали, что все сделают. Отпросилась с работы, приехала к назначенному времени 11 июля в 10:00. Прождала около 30 минут,что уже само по себе неприятно. В итоге, ветеринар отказывает в рентгене, так как у них нет нужного оборудования и записали нас по ошибке. Прошу жалобную книгу. На что, мне обещают решить вопрос и помочь с записью в ближайшие сроки в ветклинике, в которой данное оборудование имеется. Жду ещё 20 минут. Врач,если не ошибаюсь, Мария Соловей, уверяет меня в том, что она созвонились с ветклиникой "Дай лапу" по улице Жудро,71. Стоматолог будет работать там 16-17июля, нужно позвонить, согласовать время и нас примут. Я ушла. Уже дома я позвонила в "Дай лапу", где мне ответили, что сегодня с ними связывались из Ветпрофи, на что они ответили, что данную услугу оказать не смогут. В Ветпрофи врут и не краснеют.

17 августа 2019 в 12:53
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Зачем нужна передварительная запись к ветерану на прививку, если по факту все специалисты заняты? Записывались на прививку коту за неделю на 17.08.2019 на 11.00. Утром этого дня пришло смс "Ждем Вас c питомцем в ветклинике "ВетПрофи" по адресу ул. Пономаренко 35А, сегодня на прием. Вакцинация, 17.08.2019 11:00."
К назначенному времени прибыли, но наша запись мистическим образом удалилась с базы. Все врачи заняты. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений, ее не смогли найти.
К работе врачей вопросов нет, все на высшем уровне! Удержанием клиентов администратор не заинтересована. За услугами в данную клинику обращаться не будем.
Руководство быстро отреагировало на негативный отзыв, связались и попытались уладить ситуацию. Было приятно, спасибо за это. Надеемся, что с персоналом будет проведена соответствующая работа.

Ответ

Уважаемая Александра, еще раз приносим свои извинения за неудобство.
Ситуация вызвана совпадением технического сбоя в период дежурства недавно работающего администратора.
Проведем дополнительное обучение во избежание подобных случаев в дальнейшем.
Рады будем видеть вас на плановой вакцинации и напоминаем, что как мы вам сообщили по телефону, ваш бонус ждет вас на вашем счету.

С уважением, администрация ветеринарной клиники "ВетПрофи"

21 марта 2019 в 21:49
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Огромная благодарность Эйдину Глебу Эдуардовичу! Обратилась с котиком по поводу проблем с почками. Было назначено лечение, котик поправляется. В первый раз увидела подобное отношение и к коту и к хозяину! Глеб Эдуардович поразил своей искренностью и подробностью объяснений причин заболевания и особенностей лечения! Только самое наилучшее впечатление!!! Будучи медработником с достаточно большим стажем, крайне редко такое отношение бывает даже к людям!
А ещё, отдельная благодарность лаборанту клиники! Очень ответственный и искренний человек! Прошу прощения, Не уточнила ее имя.

30 января 2019 в 18:23
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Огромное спасибо врачу Величко Ксении за доброту и понимание как к коту, так и к хозяину. Внимательный и чуткий человек и профессионал своего дела. Водила Тайсона первый раз к врачу, вел себя спокойно, даже пытался играть, а ведь первое впечатление животного от клиники и врача очень важно при дальнейшем посещении клиники

30 января 2019 в 10:24
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Достойная клиника!
Я обращаюсь в клинику "ВетПрофи" за помощью для своего питомца (проблемы с пищеварением) более двух лет. Отмечу справедливое отношение и профессиональный подход сотрудников. Особая благодарность врачу Грык Николаю Григорьевичу за его любовь к животным и своему делу! Одна из лучших ветеринарных клиник г.Минска! Рекомендую!

28 октября 2018 в 15:57
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Замечательная клиника!
Очень благодарны нашему любимому врачу, Лях Марии Игоревне.
Лечения и вакцинация для наших животных проходит безболезненно, благодаря её любви и золотым ручками.
Рекомендую вашу клинику всем своим знакомым ,как одну из лучших клиник Минска.
Спасибо вам за отличную работу

21 сентября 2018 в 18:57
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Очень понравилась клиника и врач который нас принимала! Соловей Марина очень приятный доктор, собачка в ее руках вела себя спокойно. Рекомендую эту клинику.

06 июля 2018 в 18:42
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Не рекомендую. Прививку делали - щенок визжал и кусался. С первого раза не получилось у врача, со второго кое-как сделал. К ножке не дотронуться, осталась кровь на шерстке. Когда дозвонилась до администратора и задала некоторые вопросы, мне толком не ответили, сказали приезжайте и бросили трубку. Больше туда не поеду.

05 июля 2018 в 23:38
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Вы молодцы! Хорошо что вы есть.Спасибо Вам!

Ответ

Большое спасибо, очень приятно слышать слова благодарности. Желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья и ждем Вас на плановую вакцинацию.

05 июля 2018 в 23:36
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Хочу сказать спасибо большое, что вы есть. Особенная благодарность врачам 3 июля, что спасли моего кота Барса и в последующие дни тоже отнеслись как профессионалы своего дела. Спасибо Вам большое.

22 июня 2018 в 13:59
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Были на приеме в первый раз с тойчиком Теодорчиком.Огромное спасибо всем за хорошее отношение и профессинализм!Отдельное спасибо врачу Кате за ее добрые руки.Наш мальчик довольно капризный и громко лающий,а тут даже с удовольствием дал зубки проверить!Теперь мы только к Вам!

Ответ

Большое спасибо за доверие! Ждем Вас с Теодором на плановую вакцинацию!

14 мая 2018 в 15:49
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

У моей любимицы ши-тцу «Бони», ей 8,5 лет, обнаружили камень в мочевом пузыре, удаление которого требовало операции.Хочу выразить благодарность и еще раз сказать спасибо врачам Ветклиники. Огромное спасибо Ломоносову П.Л.,за его профессиональный осмотр, отношение, объяснение и правильно подобранное лечение, за доброту и отзывчивость. Очень благодарна врачу Сыромолот М.Е., которая делала нам УЗИ, очень добрый и отзывчивый врач, профессионал в своем деле,уговаривает, разговаривает с питомцами как с маленькими детьми, так же успокаивает их хозяев. Оргомнейшее спасибо профессионалу своей работы хирургу Кузьмину В.А. и его мед. сестричке, которая ему помогала, очень аккуратный и маленький шов. спасибо вам. Так же хочу поблагодарить реаниматолога Игнатович А.Г., которая отдала 8 мая нашу любимицу после операции, также хочу сказать спасибо за помощь и беспокойство врачу (не знаю его фамилии) он работал 9 мая, мы после операции приезжали и весь день он звонил и интересовался нашим состоянием.

07 мая 2018 в 22:45
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Огромная благодарность коллективу ветеринарной клиники Ветпрофи за профессионализм, чудкое доброе отношение к нашему питомцу!!! Привезли котика на кастрацию, очень переживали как он перенесет, всё прошло очень быстро, аккуратно, домой приехал уже бегал! Врач внимательно осмотрела кота, рассказала о том как надо ухаживать, дала советы на будущее. Большое спасибо! Теперь только Ветпрофи!

Ответ

Большое спасибо за добрые слова! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

03 мая 2018 в 12:22
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Спасибо огромное! Сегодня были на операции по удалению глаза щенку. Удаляли потому, что в клинике "Багира" нам запороли все. Собака укусила щенка в районе глаза, что вызвало плачевные последствия. Доктор из клиники "ВетПрофи" сказала нам, что глаз можно было бы спасти, и он мог видеть, если бы не "чудесное" лечение в Багире. Но из-за неквалифицированной помощи глаз пришлось удалять( Доктора очень квалифицированные, добрые. Да и цены приличные. Тут же лечили кота с той же проблемой, но в случае с котом глаз удалось спасти. Очень советую эту клинику, давно искали квалифицированных специалистов и не прогадали!

24 апреля 2018 в 16:14
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники «ВетПрофи» за профессиональный и доброжелательный подход к выполнению своих функциональных обязанностей. Стерилизовали кошечку Эмили. Благодаря высоким профессиональным и личностным качествам нашего врача Величко Ксении Владимировны операция и реабилитация нашего любимого питомца прошла более чем успешно – через несколько часов после операции Эмили была активна. Уходили от вас с подробными рекомендациями Ксении Владимировны по реабилитации и питанию кошки в первые и последующие дни после операции. Также порадовали цены в сравнении с ценами других клиник! Отныне только к вам!!!

20 апреля 2018 в 15:13
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Хотели привести котенка к Вам в клинику на прививку, предварительно позвонив для уточнения некоторых вопросов, но после хамского ответа вашего администратора, всё желание пропало. Огромная просьба к администрации ветклиники: обратите внимание на работу Ваших сотрудников, отвечающих на телефонные звонки.

12 апреля 2018 в 18:55
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Спасибо огромное всему персоналу клиники! Сегодня кастрировали котика 7 месяцев! Все прошло быстро! Нашу операцию проводила доктор Величко Ксения Владимировна очень внимательная и все рассказывает что происходит до операции вовремя и после! Когда приехали домой наш котик сразу пошел гулять по квартире и не падал! И хочется отметить что все в клинике очень отзывчивые и профессионалы своего дела! Спасибо Вам огромное за это, потому что стресс испытывают не только животные, но и их хозяева, а когда общаешься с такими профикак Вы, так как то легче и спокойнее становится!:)

02 апреля 2018 в 01:59
г. Минск, ул. Пономаренко, 35А

Делали кострацию коту в феврале 2017.Потом возили взрослую собаку (а ей 16 лет)на прием в конце октября 2017.У собаки был инсульт!!! Врачи очень квалифицированные,можно позвонить уточнить лечение. Кот и собака в норме. Спасибо врачу Эйлин Глеб Эдуардович! В ближайшее время поедим на стрижку ногтей и осмотр.
Спасибо Вам Глеб Эдуардович за спасение дочи!!!! Я очень Вам благодарна!!!!


Продолжая пользоваться ресурсом, вы соглашаетесь с условиями Политики обработки персональных данных.
cookies Этот сайт использует cookies
Мы используем файлы cookie для запоминания и анализа ваших предпочтений. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование файлов cookie
Понятно